Inhouse Consultant (gn) Rollout, Transition & Support / German-speaking

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Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITrheinland.de: https://en.itrheinland.de/jobs/281650/inhouse-consultant-gn-rollout-transition-und-support-strich-german-speaking-im-home-office. We are looking forward to meet you!

SoftwareOne is powered by Swomies!

Jeden Tag kümmern sich 9.000+ SoftwareOne Mitarbeitende darum, dass unsere anspruchsvollen Business Challenges mit Herz und Verstand gelöst werden. Und jeden Tag werden sie dabei von 400+ Professionals in 20+ Ländern aus allen Zeitzonen heraus unterstützt. In einer hybriden Multi-Cloud Umgebung (AWS, Azure) sorgen sie dafür, dass SoftwareOne auch technisch einwandfrei läuft. Dieses Team heißt "IT & Solutions" und es kümmert sich proaktiv darum, dass SoftwareOne schon heute technisch genau da steht, wo sie morgen gebraucht wird. IT & Solutions treibt die technische Inhouse Innovation voran, vergisst darüberhinaus aber nicht das klassische IT Tagesgeschäft. Und warum das Ganze? Damit 9000+ Swomies eben das tun können, was sie am besten können... #IgniteTheMagic #OneStepAhead

Inhouse Consultant (gn)

Rollout, Transition & Support / German speaking

Team: Interne IT der SoftwareOne | Umfang: Vollzeit

Mögliche Länder: Bulgarien, Rumänien, Polen, Deutschland oder Spanien

Notwendige Sprachen: EN & DE | Arbeitsmodell: hybrid 

Lyuboslav Voynov* ist der Team Lead, mit dem du sprechen wirst, wenn es um Details zu den Aufgaben, der Arbeitsumgebung und den Karriereperspektiven geht. Er beschreibt die Rolle wie folgt:

Diese Rolle ist Teil des Business Domain „Marketplace Delivery“ innerhalb der globalen internen IT von SoftwareOne. Zu den betreuten IT-Anwendungen gehören das ERP-System Microsoft Business Central und "Satelliten"-Anwendungen wie das Procurement Portal und der Product Hub.

Über die täglichen Aufgaben:

Das Team „RTS Marketplace Delivery“ unterstützt Anwendungen, führt Schulungen durch, hilft bei Rollouts und sorgt für die Zuverlässigkeit der Systeme. In dieser speziellen Rolle wirst du auch unsere Plattform ACADCLOUD unterstützen und so die User Exerience optimieren. (Die Unterstützung dieser Plattform-Nutzung erfordert gute Deutschkenntnisse.) Du bist die Schnittstelle zu End-Nutzern und Kolleg:innen und übersetzt deren Business Needs in technische Lösungen.

• Bearbeitung globaler Tickets und Incidents
• Entwurf, Test und Rollout neuer Funktionen
• Schulung von Nutzer:innen und internen Kunden
• Support von Anwendungen und Nutzer-Enablement
• Unterstützung bei Rollouts und Umstellungen
• Zusammenarbeit mit multifunktionalen Teams

*Weitere Informationen zu Lyuboslav, seinem Führungsstil und seinen Motivationen findest du auf seinem LinkedIn-Profil: hier

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, solltest du bestenfalls  Folgendes mitbringen:

• Nachweisbare Erfahrung mit einem bekannten ERP-System, entweder als technischer Experte, Berater, Spezialist oder Key User
• Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen innerhalb von ERP-Systemen
• Erfahrung im 2nd / 3rd Level IT-Support, sowie in systembezogenen Prozessen und Anforderungen
• Mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch (min B2) und Englisch (min B2) sind erforderlich
• Fähigkeit, mit Kollegen und Kunden aller Hierarchieebenen weltweit zu kommunizieren
• Emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, sich in die Lage des Kunden zu versetzen
• Eigenmotivation und ein "Growth Mindset"
• Selbstbewusstsein, um Optimierungspotenziale anzusprechen und den Status quo zu hinterfragen
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten mit einem Auge für Details
• Selbstständige Arbeitsweise, ohne die Notwendigkeit einer engen Führung
• Fähigkeit, Aufgaben erfolgreich in einer schnelllebigen Umgebung zu priorisieren und zu bearbeiten

Das macht uns als Arbeitgeber besonders:

• Wir schätzen Inklusivität und Teamarbeit.
• Unsere Kultur wird durch 7 Kernwerte definiert ( hier ).
• Wir glauben an flexible Arbeitsumgebungen, die es dir ermöglichen, von überall aus hervorragende Leistungen zu erbringen.
• Zukunfsausgerichtetes Lernen, Mentoring und Coaching sind integraler Bestandteil unserer Kultur. #HireToGrow
• "Humble" ist einer unserer Core Values, weil wir ihn Leben und uns kontinuierlich reflektieren und weiter optimieren - in unseren internen Strukturen und Prozessen- um dein Arbeitgeber der Wahl zu sein, jetzt und in Zukunft.
• Jedes Land hat seine eigenen Benefits und Incentives, die wir gern im direkten Gesprächen detailliert erläutert.

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Nicole baut gerne Brücken für dich zu den besten Karriereperspektiven bei SoftwareOne. Sie hilft dir mit Einblicken und versucht, alle deine Fragen zu beantworten. Verbinde dich gerne mit ihr auf LinkedIn:  hier

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